Telefoniekoppelingen van Tredion
Met telefoniekoppelingen van Tredion kies je voor een efficiënte manier van werken wanneer je gebeld wordt door een klant. Met onze Next Level telefoniekoppeling wordt er een koppeling gerealiseerd tussen je telefoontoestel en je CRM-pakket. Deze koppeling is mogelijk vanaf verschillende devices, denk aan een vast toestel, Microsoft Teams, een softphone of Vast-Mobiel integratie (ook wel VaMo genoemd).
Een mooi voorbeeld hiervan is een koppeling met Realworks, het CRM-pakket voor makelaars. Of een koppeling met de huisartsenpost, waarbij de naam direct in beeld verschijnt wanneer ze bellen.
Telefoon koppelen: hoe werkt het?
Wij helpen je graag bij het telefonisch beter bedienen van jouw klanten. Met onze technische kennis maken we jouw werk niet alleen gemakkelijker, maar zorgen we er ook voor dat het leuker is.
Wanneer je ervoor kiest om een koppeling in te stellen tussen je telefoontoestel en het CRM-systeem, kun je vanuit je CRM bellen naar klanten. Wanneer je de klant en het bijbehorende telefoonnummer opzoekt in dit systeem, kun je dit nummer aanklikken en direct bellen. Met één druk op de knop, vanuit je pc, bel je de klant via jouw telefoonoplossing. Dit is zowel mogelijk via een softphone als via een vaste telefoon. Met een mooie benaming noemen we dit VoIP bellen.
VoIP telefonie: wat is het?
VoIP staat voor Voice over Internet Protocol. De naam verklapt het al een beetje; hiermee bel je via internet, in plaats van een analoge of digitale lijn. De gesprekskwaliteit van VoIP telefonie ligt een stuk hoger dan bij analoge of digitale telefonie. Precies wat we willen als jij dagelijks met klanten belt!
Telefonie voor bedrijven: blijvende ontwikkeling
Bij Tredion bekijken we continu of er nieuwe mogelijkheden zijn voor integraties. Wanneer het mogelijk wordt om jouw huidige pakket te koppelen, terwijl dit eerder nog niet mogelijk was, benaderen we jou proactief om te kijken of dit passend is voor jouw situatie. We denken graag met je mee over de best mogelijke oplossing, een oplossing die het werk voor jou en je medewerkers efficiënt(er) maakt.
Daarnaast kunnen wij nieuwe koppelingen bouwen wanneer hier vraag naar is. Vraag ons zeker naar de mogelijkheden; we houden je graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en mogelijkheden.